เกี่ยวกับ Agoda
ท่องโลกทั้งใบในราคาถูกลง
อโกด้าเป็นแพลตฟอร์มด้านการเดินทางที่ช่วยให้ทุกคนเดินทางท่องเที่ยวไปได้ในทุกๆ ที่ พร้อมมอบข้อเสนอสุดคุ้มสำหรับการจองบริการต่างๆ นับแต่ โรงแรมและที่พักส่วนตัวกว่า 6 ล้านแห่งทั่วโลก ตั๋วเครื่องบิน กิจกรรมท่องเที่ยว และอื่นๆ อีกมากมาย เว็บไซต์ Agoda.com และแอปพลิเคชั่นอโกด้าให้บริการในภาษาต่างๆ ถึง 39 ภาษา และมีฝ่ายบริการลูกค้าคอยให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง อโกด้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG) มีสำนักงานใหญ่อยู่ในทวีปเอเชีย และมีพนักงานมากกว่า 7,000 คนใน 27 ประเทศทั่วโลก ทั้งหมดต่างทำงานด้วยความมุ่งมั่นพร้อมเทคโนโลยีชั้นนำที่จะช่วยให้การเดินทางของทุกคนเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น
รายงานประจำปีการจัดการข้อร้องเรียนแพลตฟอร์มสู่ธุรกิจ (P2B) ของอโกด้า (ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA))
สำหรับช่วงเวลาต่อไปนี้: 1 มกราคม 2566 ถึง 31 ธันวาคม 2567
ข้อร้องเรียนที่ได้รับจากประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA): 14,539 จาก 3,231,276 พาร์ทเนอร์
ข้อร้องเรียนที่ได้รับเกี่ยวข้องกับประเด็นต่อไปนี้
- การรับ/เรียกเก็บเงิน 59%
- ระบบการชำระเงิน 21%
- ข้อสอบถาม/ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับที่พัก 17%
- ปัญหาระบบ/ข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับระบบ 2%
- เนื้อหาเกี่ยวกับที่พัก 1%
เราดำเนินการดูแลแก้ไขข้อร้องเรียนได้ 100% ในปี 2566 ซึ่ง:
- ข้อร้องเรียนจำนวน 50% ได้รับการดูแลแก้ไขเสร็จสิ้นภายใน 3 วัน
- ข้อร้องเรียนจำนวน 25% ได้รับการดูแลแก้ไขเสร็จสิ้นภายใน 4-7 วัน
- ข้อร้องเรียนจำนวน 25% ใช้เวลา 7 วันขึ้นไปในการดูแลแก้ไข
งแต่เดือนมกราคม ปี 2566 จนถึงปัจจุบัน ไม่มีการยื่นฟ้องไกล่เกลี่ยจากพาร์ทเนอร์ในประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)
39
Languages on Agoda.com
6,900
จำนวนพนักงาน
4 ล้าน
โรงแรมและที่พักส่วนตัวทั่วโลก
26
ประเทศที่เรามีสำนักงาน
24/7
When Agoda customer support is available
2007
Year acquired by Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]
40M+
Real traveler reviews
200+
Countries/territories with accommodation
2005
Year founded
about us...
เราให้บริการจองโรงแรม ที่พักส่วนตัว ตั๋วเครื่องบิน และอื่นๆ ในราคาประหยัด
อ่านต่อ
ช่วงเวลาสำคัญ
ระหว่างการเดินทางของเรา
